E-poe www.riinkersalu.ee omanik on Kersalu Projektbüroo OÜ (reg.kood 11360434)
1. Üldsätted
1.1. Müügitingimused kehtivad Kersalu Projektbüroo OÜ (edaspidi Riin Kersalu) e-poest ostja (edaspidi Tellija) ning Riin Kersalu e-poe (edaspidi E-pood) vahel. Tingimused kehtivad E-poes asuvate toodete tellimisel tekkivate õigussuhete kohta.
1.2. Tellija ja Riin Kersalu vahelisi suhteid reguleerivad lisaks Eesti Vabariigis kehtivad õigusnormid ning Riin Kersalu klientide isikuandmete töötlemise kord (privaatsustingimused).
1.3. Käesolevate müügitingimuste, privaatsustingimuste ning kehtivate E-poe toodete hinnakirjaga on võimalik tutvuda Riin Kersalu kodulehel.
1.4. Küsimuste tekkimisel pöörduda Riin Kersalu poole (info@riinkersalu.ee)
2. Toodete tellimise kord ja hind
2.1. Teave toote kohta on esitatud E-poes vahetult kauba juures.
2.2. Tellija valib soovitud toote(d), määrab koguse, lisab toote(d) ostukorvi.
2.3. Ostukorvis tuleb täita tärniga tähistatud kohustuslikud andmeväljad, lisada soovitud pakiautomaadi nimi ja maksekaardi info.
2.4. Enne tellimuse lõplikku kinnitamist on Tellijal võimalik tellimus üle vaadata ning seda muuta.
2.5. Tellimuse lõplikuks vormistamiseks on vajalik müügi- ning privaatsustingimustega nõustumine.
2.6. E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde, hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu.
2.7. Tellitud toodete hinnale lisandub toodete kohaletoimetamise tasu vastavalt Tellija poolt valitud kohaletoimetamise viisile.
2.8. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
2.8.1. Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
2.8.2. Visa/Mastercard kaardimaksed
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
2.9. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
2.10. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
2.11. Tellija ja Riin Kersalu vaheline leping loetakse sõlmituks pärast seda kui Tellija on tellimuse kinnitanud ja Riin Kersalu on edastanud Tellijale tellimuse kinnituse. Tellimus jõustub Riin Kersalu poolt Tellijale toodete edastamisega transpordiettevõttele (DPD). Digitaalne toode loetakse edastatuks kui E-pood on sellise digitaalse sisu, mida ei toimetata kätte füüsilisel andmekandjal, edastamist alustanud.
3. Toodete kohaletoimetamine
3.1. Postitame tooteid ainult Eesti riigi piires.
3.2. Tellitud digitaalsed tooted saadetakse Tellija e-posti aadressile.
3.3. Tellitud füüsilised tooted toimetab Riin Kersalu Tellijale transpordiettevõtte (DPD või Omniva) vahendusel Tellija poolt valitud pakiautomaati.
3.3.1 Juhul kui soovitud pakiautomaat on jäetud märkimata, valib Riin Kersalu lähima (DPD või Omniva) pakiautomaadi, võttes aluseks Tellija poolt kohustuslikul andmeväljal sisestatud aadressi.
3.4. Kohaletoimetamise hinnad Eestis:
3.4.1. DPD või Omniva pakiautomaat 2,90 €
3.4.2. Kohaletoimetamise hind väljaspool Eestit: Kirjutada oma soovist riinkersalu@hotmail.com. Täpsustame transpordi võimalikkuse ja hinna enne tellimuse esitamist.
4. Toodete kohaletoimetamise aeg
4.1. Füüsilised tooted edastab Riin Kersalu transpordiettevõttele 2-4 päeva jooksul. Edasine kohaletoimetamise aeg Tellijani sõltub teenusepakkuja tarneaegadest. Juhul kui kohaletoimetamisel esineb Riin Kersalu poolseid viivitusi, võetakse Tellijaga esimesel võimalusel ühendust.
4.2. Digitaalsed tooted jõuavad Tellija e-posti aadressile automaatselt (üldjuhul 12 tunni jooksul).
5. Tellimusest taganemine/Toote tagastamine
5.1. Tellija taganemisõigust ei kohaldata digitaalsetele toodetele, mida ei toimetata kätte füüsilisel kujul.
5.2. Tellijal on õigus toodete tellimusest põhjust avaldamata taganeda toodete kättesaamisele järgneva 14 kalendripäeva jooksul.
5.3. Tellimuse tühistamiseks tuleb Tellijal võtta Riin Kersaluga ühendust e-kirja teel info@riinkersalu.ee.
5.4. Juhul kui Tellija taganeb tellimusest, siis kohustub Tellija tagastama kasutamata, kahjustamata ning terviklikud tooted viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemise soovi esitamisest.
5.5. Tellija peab tagastama tooted teenusepakkuja pakiautomaadi (DPD või Omniva) vahendusel ning kannab toodete tagastamise kulud.
5.6. Riin Kersalu tagastab Tellijale kogu tellimuse maksumuse, sh tellimuse postikulu.
5.7. Riin Kersalu tagastab raha hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisteate saamisest, kuid mitte varem kui 3 tööpäeva jooksul Tellija poolt tagastatud toodete kättesaamisest.
5.8. Riin Kersalu tagastab Tellijale ka tagastamiskulud täies ulatuses juhul kui taganemise põhjuseks on puudustega või vale toode.
5.9. Juhul, kui Tellija poolt tagastatud toode on kasutatud, siis on Riin Kersalul õigus nõuda kahju hüvitamist toote müügihinna ulatuses. Nimetatud summa arvatakse maha Tellijale tagastatavast summast.
6. Tellija õigused
6.1. Tellijal on õigus tellida tooteid E-poest Riin Kersalu poolt sätestatud hinnaga ja fikseeritud tingimustel.
6.2. Tellijal on õigus pöörduda pretensioonide lahendamiseks Riin Kersalu (info@riinkersalu.ee).
6.3. Puuduse esinemise korral asendatakse toode sama tootega, välja arvatud juhul kui vastavat toodet ei ole enam müügil. Kui vastavat toodet ei ole enam müügil, siis tagastatakse Tellijale toote maksumus.
6.4. Tellijal on õigus toote lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele.
7. Tellija kohustused
7.1. Tellimuse vormistamisel on Tellija kohustatud esitama tellimuse teostamiseks vajalikud andmed: ees- ja perekonnanimi, kontakttelefon, aadress, e-posti aadress, maksekaardi andmed.
7.2. Tellimuse vormistamisel kinnitab Tellija, et on nõus käesolevates üldistes müügitingimustes sätestatud tingimustega ning kohustub neid täitma.
8. Riin Kersalu õigused
8.1. Riin Kersalul on õigus ette teatamata muuta käesolevaid müügitingimusi, avaldades uued kehtivad tingimused kodulehel.
8.2. Riin Kersalul on õigus igal ajal ette teatamata muuta E-poe hinnakirja, avaldades uue hinnakirja tellimiskeskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.
8.3. Riin Kersalul on õigus tellimuse aktsepteerimisest või täitmisest loobuda, näiteks juhul kui hinnakirjas on avaldatud ekslikult vale hind.
9. Riin Kersalu kohustused
9.1. Riin Kersalu kohustub Tellijani toimetama korrektse(d) ja tervikliku(d) toote(d) ning vastu võtma ja dokumenteerima kõik Tellija pretensioonid.
9.2. Riin Kersalu kohustub vastama Tellija pretensioonile 15 päeva jooksul kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
9.3. Riin Kersalu kohustub välja vahetama toodete praakeksemplarid.
9.4. Kõik pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta ja Tellija soovib jätkata kaebuse esitamisega, siis on Tellijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.